Aplicativo não é enfeite nem questão de status. Ele serve para resolver uma coisa específica: encurtar o caminho entre o seu cliente e o que ele quer, ou dar à sua equipe uma forma de registrar o trabalho na hora em que ele acontece. Antes de falar de tecnologia, a pergunta é essa: o que esse app precisa resolver, e para quem.
Se um site resolver melhor e mais barato, a gente fala antes de você gastar
Boa tarde, Marcelo
Seu atendimento de hoje
Técnico saiu para o local
Previsão de chegada entre 14h e 15h
O cliente acompanha sozinho, e para de ligar para perguntar.
A pergunta certa primeiro
Muita empresa paga por um aplicativo que ninguém abre. Para não ser o seu caso, a conta é simples: aplicativo só se sustenta quando a pessoa tem motivo para voltar. Sem motivo recorrente, ele vira ícone esquecido no celular e um site teria feito o mesmo trabalho por menos.
O cliente compra ou agenda com frequência, precisa acompanhar algo ao longo do tempo, ou a sua equipe trabalha fora do escritório e precisa registrar o serviço no lugar onde ele acontece.
A compra acontece uma vez por ano, o contato já resolve bem no WhatsApp, ou o objetivo real é parecer moderno. Nesses casos a gente recomenda site ou sistema e perde a venda do app.
O aplicativo, o código e os dados dos seus clientes são da sua empresa. As contas necessárias para publicar e manter ficam no nome dela.
A pergunta não é quanto custa um aplicativo. É quantas vezes por mês a mesma pessoa vai abrir ele. A segunda resposta define se a primeira importa.
Dois tipos de aplicativo
São projetos diferentes, com objetivos diferentes. Vale saber qual dos dois é o seu antes de pedir orçamento em qualquer lugar.
Ele pede, agenda, acompanha e volta sem precisar ligar para ninguém. Reduz telefone tocando para perguntar status e faz a segunda compra ser mais fácil que a primeira.
Para quem trabalha na rua, na obra, no cliente. A ordem de serviço, a foto do antes e depois, a assinatura e a checagem saem do papel e entram no celular, na hora em que o serviço acontece.
O que um aplicativo pode ter
App grande demais no começo é o jeito mais rápido de gastar sem descobrir se a ideia funciona. Começamos pelo que já resolve, e o resto entra depois do uso real.
Em que o aplicativo vai rodar e como ele chega no celular, se pela loja ou instalado direto pelo navegador, é decisão de projeto e muda custo e prazo. Isso é definido no diagnóstico, com a sua operação na frente, e não prometido antes.
Como funciona
Quem vai abrir, com que frequência e para fazer o quê. É aqui que decidimos se app é mesmo a resposta.
Você vê o caminho da pessoa dentro do app antes de existir código, e muda o que não fizer sentido.
A menor coisa que já resolve. Vai para a mão de gente real enquanto ainda é barato mudar de ideia.
Publicação pelo caminho escolhido, acompanhamento do uso e ajuste no que a prática mostrar.
Dúvidas frequentes
Depende inteiramente do que o aplicativo precisa fazer. Um app em que o cliente só agenda um horário e acompanha o status é bem diferente de um em que a equipe trabalha na rua, registra foto, colhe assinatura e sincroniza quando a internet volta.
Colocar um preço fixo na página seria chute. Na conversa inicial a gente define o que entra na primeira versão, e o preço sai sobre esse escopo, por escrito, antes de começar.
Talvez não, e essa é uma resposta honesta que vale dinheiro. Se o seu cliente compra de você uma vez por ano, aplicativo é desperdício: ele não vai manter na tela do celular um app que usa tão pouco, e um site resolve melhor.
Aplicativo compensa quando alguém volta com frequência, quando a pessoa precisa acompanhar algo ao longo do tempo, ou quando a sua equipe trabalha fora do escritório e precisa registrar o serviço na hora. Se o seu caso não é nenhum desses, a gente diz.
Existe mais de um caminho, e eles têm custo, prazo e exigências diferentes. Um deles é publicar nas lojas da Google e da Apple, que envolve conta de desenvolvedor, processo de aprovação e atualização revisada por elas. O outro é o aplicativo que abre pelo endereço da internet e fica instalado na tela inicial do celular, sem passar por loja.
Qual faz sentido depende de quem vai usar e com que frequência. Essa escolha entra no diagnóstico, antes de qualquer promessa.
Trabalhamos por partes, não com entrega única depois de meses. A primeira versão é a menor coisa que já resolve o seu problema de verdade, e ela vai para uso antes do resto existir. Isso serve para você testar com gente real enquanto ainda é barato mudar de ideia.
O prazo de cada parte fica no escopo escrito, e você acompanha o andamento.
Sim. O aplicativo, o código e os dados dos seus clientes são da sua empresa. As contas necessárias para publicar e manter o app são criadas no nome dela, não no nosso.
Depende do que o sistema atual permite. Alguns abrem uma porta de comunicação para outros programas, outros não abrem nada, e tem caso em que a saída é trocar dados por planilha.
Verificamos isso antes de prometer integração. Se não houver caminho, dizemos quais são as alternativas e o que cada uma custa em trabalho. Veja também os sistemas sob medida, porque em muitos casos o app e o sistema nascem juntos.
Também fazemos
Aplicativo sem gente usando é custo. Os dois serviços abaixo costumam andar junto com ele.
Anúncio no Google e nas redes para aparecer na frente de quem já está procurando o que você vende, com relatório de quanto custou cada cliente.
Ver como funcionaO programa que organiza a empresa por dentro: cliente, orçamento, serviço, equipe e relatório no mesmo lugar.
Ver como funcionaDescreve o que você imagina que o aplicativo deveria fazer. A gente responde se app é o caminho, se site ou sistema resolveria melhor, e o que entraria numa primeira versão enxuta.
Sem apresentação comercial genérica. Sem compromisso.