Política de Privacidade
Última atualização:
Aviso ao administrador do site: este documento é um modelo estruturado conforme a LGPD e deve ser revisado por um advogado antes da publicação, além de ter todos os campos entre colchetes preenchidos com os dados reais da empresa.
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Inspira Forma, sediada em São Bernardo do Campo, São Paulo ("Inspira Forma", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais.
O tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Quando você preenche um formulário, solicita um diagnóstico ou entra em contato por qualquer canal, coletamos:
- Nome completo
- Nome da empresa
- Telefone / WhatsApp
- Segmento de atuação e faixa de investimento informada
- Conteúdo das mensagens enviadas
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, mediante o seu consentimento para cookies não essenciais, podemos coletar:
- Endereço IP e dados aproximados de localização (cidade e região)
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
- Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação
- Origem do acesso (campanha, mecanismo de busca, rede social ou acesso direto)
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
3. Por que tratamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e diagnóstico | Art. 7º, V (procedimentos preliminares a contrato) |
| Elaborar propostas e executar serviços contratados | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Enviar comunicações institucionais e comerciais | Art. 7º, I (consentimento) ou Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Medir audiência e melhorar o site | Art. 7º, I (consentimento para cookies analíticos) |
| Mensurar e otimizar campanhas publicitárias | Art. 7º, I (consentimento para cookies de marketing) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Art. 7º, II (obrigação legal) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos três categorias:
- Necessários: indispensáveis ao funcionamento do site e à sua segurança. Não podem ser desativados.
- Analíticos: permitem entender, de forma agregada, como o site é utilizado (Google Analytics 4).
- Marketing: permitem medir a eficácia das campanhas e exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel).
Nenhum cookie analítico ou de marketing é ativado antes do seu consentimento explícito. Você pode revisar ou revogar suas escolhas a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", disponível no rodapé de todas as páginas, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre limitado ao mínimo indispensável:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
- Plataformas de CRM e automação de marketing
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager) e Meta (Pixel, Conversions API)
- Serviços de comunicação, como e-mail transacional e WhatsApp Business
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial
Parte desses fornecedores pode processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com o padrão da LGPD, conforme o art. 33.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não se tornaram clientes: até 24 meses após o último contato.
- Clientes: durante toda a relação contratual e por 5 anos após o término, para fins fiscais e de defesa em processos.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de consentimento de cookies: 12 meses, quando então o consentimento é solicitado novamente.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para edusilva507@gmail.com. Respondemos em até 15 dias, podendo solicitar a comprovação da sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil, autenticação em dois fatores nos sistemas críticos e revisão periódica de permissões.
Nenhum sistema é totalmente imune. Na hipótese de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
9. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão eliminados.
10. Encarregado de dados (DPO)
Canal de contato do encarregado de dados:
E-mail: edusilva507@gmail.com
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização é sempre indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: edusilva507@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação diretamente à ANPD.